Nueva herramienta tecnológica en el ámbito médico revoluciona el agendamiento de citas de una institución local

Una relevante institución de atención médica implementará próximamente tecnología de vanguardia para agilizar el agendamiento de citas, mejorando así la experiencia de sus pacientes.

Esta transformación se suma a otras iniciativas anunciadas por las autoridades de la institución, con el objetivo de optimizar los servicios de salud ofrecidos.

Automatización de citas médicas a través de un sistema innovador

Recientemente se ha confirmado una alianza estratégica entre la mencionada institución, la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) y Google, para la implementación de un sistema automatizado que gestionará las citas médicas de manera eficiente.

Se estima que esta nueva herramienta estará en funcionamiento a partir del mes de septiembre de 2024, según lo revelado por las autoridades correspondientes.

Mediante el uso de inteligencia artificial, el sistema permitirá la automatización del proceso de agendamiento, con una fase inicial de entrenamiento para garantizar su correcto funcionamiento y asimilación de información.

Los usuarios dispondrán de diferentes opciones para programar sus citas, incluyendo llamadas telefónicas o mensajes a través de diversas plataformas como Instagram, WhatsApp o Facebook, manteniendo un proceso de registro similar al actual. Este servicio estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Horarios extendidos y mejoras en la atención médica

Desde el inicio de julio, se ha implementado un Plan de Fortalecimiento en los Establecimientos de Salud, con el propósito de reducir los tiempos de espera para cirugías y citas médicas programadas.

Como parte de esta iniciativa, cinco unidades médicas han ampliado sus horarios de atención, brindando servicios los fines de semana y realizando procedimientos programados con éxito:

• Hospital de Especialidades Teodoro Maldonado Carbo
• Hospital General del Norte de Guayaquil Los Ceibos
• Hospital General de Manta
• Hospital General del Sur de Quito
• Hospital General San Francisco

Adicionalmente, se ha sumado el Centro de Especialidades Comité del Pueblo a esta iniciativa de atención prolongada los fines de semana. Durante un fin de semana en particular, se llevaron a cabo un significativo número de citas médicas y cirugías programadas, evidenciando el impacto positivo de estas nuevas medidas.