Proceso para recuperar la clave del organismo de seguridad social

Las personas asociadas al Instituto de Seguridad Social cuentan con la oportunidad de restablecer su clave de manera cómoda y segura en el portal web del organismo.

Para restablecer la clave, es imprescindible seguir los pasos detallados a continuación:

• Acceder al sitio web del organismo.
• Localizar la sección de servicios en línea para afiliados o jubilados.
• Hacer clic en la opción para generar/recuperar la clave.
• Ingresar el número de identificación.
• Completar el proceso de verificación de seguridad dispuesto.
• Responder a unas preguntas personales para recuperar la clave.

Para quienes aún no han establecido una clave, el procedimiento es distinto:

• Tener consigo la identificación oficial y un correo electrónico válido para recibir la confirmación de la nueva clave.
• Registrar un número de contacto de referencia.
• Después de 15 minutos desde el registro, verificar la bandeja de entrada del correo para establecer la clave personal.
• En el caso de personas extranjeras, será necesario solicitar un código de identificación en las oficinas del organismo si no se dispone de documento de identidad nacional o carné de refugiado.

Al recuperar la clave, se recalca la importancia de no compartirla con terceras personas por razones de seguridad. Igualmente, se aconseja no contestar correos electrónicos sospechosos que soliciten información personal confidencial. Resulta fundamental cerrar la sesión al culminar cualquier gestión o transacción y cambiar la clave de forma periódica.